A Dream Joias trabalha para que sua experiência de compra seja prática, rápida e segura. Nossos envios são realizados pelos Correios e transportadoras parceiras, de acordo com a escolha do cliente no momento da compra.
1. Modalidades de Envio
Disponibilizamos duas opções de frete:
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Frete Grátis: entrega no prazo de 7 a 14 dias
⚠️ Os prazos começam a ser contados somente após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.
2. Prazo de Processamento
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Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
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O cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou transportadora parceira.
3. Responsabilidades
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É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega. Endereços incorretos ou incompletos podem gerar atrasos ou devoluções.
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Em casos de ausência no endereço informado, os Correios ou transportadora poderão realizar novas tentativas ou direcionar a encomenda para retirada em agência.
4. Eventuais Atrasos
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Atrasos ocasionados por fatores externos (greves, chuvas intensas, fiscalização ou logística da transportadora) não são de responsabilidade da Dream Joias, mas daremos suporte sempre que necessário.
5. Regiões Atendidas
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Realizamos entregas em todo o território nacional.
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Atualmente, não realizamos envios internacionais.